Poldoc

La politique documentaire étant la pierre angulaire de la Médiathèque Intercommunale Ouest Provence, Bambou a choisi de créer un onglet spécifique (et résolument évolutif), qui détaille tout le dispositif Poldoc du réseau, son organisation, ses acteurs, ses outils, son activité, etc.

Mais avant de décrire ce contexte, quelques pré-requis qui déterminent le champ d’application et de développement de notre politique documentaire, son objectif de cohérence, son caractère systémique :

Fort de ces composantes (pour plus de développement, se reporter notamment à l’article du BBF "Pratiques et politiques d’acquisition"), le dispositif poldoc s’appuie sur une organisation fonctionnelle pérenne et transversale, telle que représentée, dans cet organigramme, par une Direction de la Politique Documentaire (fonctionnant aux côtés de la Direction Administrative et de la Direction de l’Action Culturelle)

Cette Direction est composée de 4 (types d’)acteurs principaux, chacun d’entre eux assurant une fonction transversale au sein du réseau intercommunal :

• le directeur de la politique documentaire : il a pour mission de piloter la politique documentaire du réseau, d’impulser le développement de nouveaux services aux publics, d’élaborer les outils de pilotage, d’évaluer l’activité documentaire intercommunale, de participer à la formation continue des médiathécaires. Membre du groupe Poldoc, il est également chargé du projet Koha, du développement du portail et anime le blog professionnel Bambou. Il est membre de l’équipe de direction de la Médiathèque
• les chefs de départements : au nombre de 5, ils pilotent le développement des services documentaires de leur département, chaque département thématique (entité intellectuelle) regroupant les pôles thématiques (entité physique) correspondants. Les chefs de département sont membres de l’équipe de direction de la Médiathèque
• le responsable du circuit technique du document : il coordonne les différents services de traitement catalographique et physique du document. Chargé du fonds professionnel, il est également co-rédacteur du blog Bambou
• les responsables documentaires : au nombre de 42 (en 2012), ils sont chargés du pilotage d’un ou de plusieurs domaines de contenus (voir la liste 2013 des responsables documentaires*) pendant 4 à 5 ans maximum. Au delà de ce délai, ils changent de domaine d’attribution (voir la fiche de poste détaillée du responsable documentaire).

* pour contacter un responsable par messagerie électronique, utiliser la forme suivante : prenom.nom@ouestprovence.fr

Pour la conduite du projet documentaire (ainsi que pour produire des contenus info-documentaires), 4 outils principaux sont mobilisés :

• la fiche domaine (version 3, voir annonce billet) : outil de gestion prévisionnelle du domaine de contenu, commun à tous les responsables documentaires (et transféré à chaque changement de domaine d’attribution), il est constitué des éléments suivants, en page de sommaire :

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→ Voir ces 3 exemples de fiche domaine : Santé (.odt ou .doc), Histoire contemporaine (.odt ou .doc), Littératures de l’imaginaire (.odt ou .doc) et Chanson (.odt ou .doc)

→ Voir les 2 billets ici et là consacrés à la publication des chartes documentaires

→ Voir également, dans son intégralité, le plan de classement (> réparti dans les différentes fiches domaine) des collections de la MIOP

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• le module d’acquisition (Koha) : ce module, mis en production le mardi 27 janvier 2009, a été conçu par la Médiathèque Ouest Provence (il a été reversé à la communauté Koha lors de la publication de la version 3.2 du logiciel, en novembre 2010) et développé par la société Biblibre. Au-delà des fonctionnalités standards de gestion des commandes de documents, le module se présente comme un outil de pilotage du projet documentaire, permettant notamment de mettre en regard les différentes données prévisionnelles (ventilation, par domaine et sous-domaine, des niveaux, sites, supports…) et le réalisé correspondant. C’est également un support de requête très utile pour l’évaluation du développement de la collection et de son activité annuelle.

• L’outil de gestion et de publication de contenus (Typo 3) : outil libre très intéropérable avec le logiciel Koha, il offre la possibilité aux différents acteurs de la poldoc de produire et de diffuser "à façon" des ressources info-documentaires sur le portail du réseau, que ce soit sous forme de contenus primaires, secondaires ou tertiaires. Le dispositif de valorisation des ressources documentaires de la MIOP s’articule donc autour de 3 axes :
  - l‘effet “vitrine”, représenté à la fois par le diaporama du portail (nouveautés les plus attendues par le public) et par la table numérique de l’OPAC (sélection transdisciplinaire d’ouvrages de qualité, portant sur des thématiques diverses ou liés à l’actualité sociale, économique, culturelle et/ou politique du moment)
  - la démarche “conseil” (apports en termes de documentation et/ou d’analyse critique), représentée par les sélections critiques du portail (Nos conseils), par les bibliographies (“Listes” à l’OPAC et “Ressources médiathèque” dans les dossiers documentaires numériques du portail) ainsi que par les bibliothèques de liens (« Nos sélections du web« ) du portail
  - la fonction “palmarès”, représentée par les « tops5 » annuels des responsables documentaires et par le hit parade des prêts de Koha.

NB. Ces fonctions sont également, en partie, présentes dans l’espace web jeunesse, organisé par grands thèmes et sujets (voir billet correspondant)

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• le blog professionnel Bambou : un outil de veille info-documentaire et de capitalisation des connaissances professionnelles…

• les collections physiques, organisées en pôles thématiques (= unités de regroupement de sujets et de supports par grands thèmes) : à l’exception de la toute récente médiathèque de Cornillon-Confoux, dans laquelle sont intégrés les documentaires adultes et enfants, les collections des autres sites du réseau sont (encore) séparées en départements thématiques adultes et "jeunesse" (jusqu’à 10 ans pour les documentaires et 12 ans pour les ouvrages de fiction). Sont également proposés, au sein des pôles thématiques, des services plus spécialisés et personnalisés, particulièrement actifs sur le plan du développement local et partenarial (voir notamment les Points-Ressources Emploi-Formation et Info-Santé). Les travaux techniques et de réflexion (plans de classement, classements par corpus d’auteurs, décloisonnement des collections adultes et enfants, développement des ressources numériques…) nous conduisent à réformer progressivement l’organisation des collections dans l’espace, l’objectif étant de mieux coller à l’évolution des savoirs (interdisciplinarité) comme des pratiques de prêt, de circulation et de consultation. Outil privilégié d’accès aux collections du réseau, l’OPAC (Koha V3) se distingue par ses performances fonctionnelles, résolument centrées "utilisateur" : ouvert en écriture (commentaires et tags), intuitif et convivial (interface web simple d’utilisation), il offre tout à la fois des services d’accompagnement à la recherche (navigation à facettes, parcours des étagères, catalogue thématique, nuage de sujets), de veille (fil RSS généré à la requête) et de suivi personnalisé des prêts et consultations (réservation à distance, renouvellement des prêts, listes bibliographiques, suggestions d’achat). Il est également enrichi des ressources (texte, audio, vidéo) de Babelthèque, intégrées automatiquement par un système de web service (voir billet correspondant)
• la bibliothèque numérique : le système de gestion de contenu de site web Typo3 offre des possibilités très avancées et très souples en matière de structuration et de diffusion des contenus numériques. En plus des différents contenus de recommandation (conseils, sélections du web, tops5…) ainsi que des dossiers produits et mis à jour par les responsables documentaires du réseau, la bibliothèque numérique comprend une collection documentaire patrimoniale, spécialisée sur la région de l’Étang de Berre et de la Crau.

• la médiation numérique* : pour accompagner le développement des ressources numériques et des services d’accès au web sur le réseau, une formation en intra, portant sur la connaissance du web et l’accompagnement de l’usager à la recherche en ligne a été dispensée en 2007-2008 auprès de tous les médiathécaires des pôles. Un 2ème niveau de formation (de formateurs) a permis la mise en service d’ateliers internet** à destination des usagers, dans les domaines suivants :

1. Découvrir Internet
2. Comment bien (re)chercher sur le web ?
3. Créer son bureau de veille personnalisé
4. Acheter, vendre, troquer sur le web
5. Ma santé sur le web
6. Le web en cuisine
7. Mon voyage sur le web
   
8. Ma vie éco-logique

…ainsi que ces 2 ateliers Internet spécifiquement dédiés aux enfants (7-11 ans) :

1. Communiquer sans danger
2. Google & Cie, cherche et trouve sur Internet !

*voir l’article du numéro 25 de la collection "la Boite à Outils", consacré à la médiation documentaire numérique de la MIOP

**Voir le billet consacré à la mise en service des ateliers web ainsi que la Plaquette programme (pdf) des ateliers pour adultes

En 2010, une formation à l’écriture web a été également dispensée en intra à l’attention des responsables documentaires (producteurs de contenus) du réseau.

→ Voir billet correspondant